جستجو
این کادر جستجو را ببندید.
جستجو
این کادر جستجو را ببندید.

قوانین و مقررات مجموعه مینا پی

در نظر داشته باشید هنگام خرید محصولات یا خدمات، گزینه‌ای به شما نمایش داده می‌شود که کلیک کردن روی آن به معنای پذیرش قوانین سایت پیش از استفاده از خدمات آن است. بنابراین کلیک نکردن روی این گزینه به معنی عدم پذیرش قوانین و اطلاع کامل از ضوابط است که در این صورت نمی‌توانید از خدمات مجموعه میناپی بهره‌مند شوید.

قوانین میناپی در تاریخ 20 دی ۱۴۰۲ به‌روزرسانی شده‌اند.

مقدمه

با قبول قوانین و مقررات میناپی در هنگام خرید توافق‌نامه‌ای بین میناپی به آدرس اینترنتی (minapay.me ) و مشتری ( که می تواند شما، شرکت شما، وکیل شما، نماینده شما، جانشین شما با ذکر مشخصات کامل شامل کد ملی و تاریخ تولد در خصوص اشخاص حقیقی و شناسه ملی و شماره ثبت درخصوص اشخاص حقوقی باشد)، از لحظه تایید آن، قابل استناد است.
کاربر موظف است با آگاهی از شرایط و قوانین میناپی اقدام به ثبت سفارش و استفاده از خدمات مجموعه کند. بدیهی است با توجه به تعداد زیاد خدمات و قوانین مربوط به هر کدام، امکان توضیح شفاهی تمامی قوانین به کاربران وجود ندارد. از این جهت برای جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم در آینده بهتر است کاربر قبل از ثبت درخواست، قوانین مرتبط با هر محصول یا خدمات را با دقت مطالعه نماید.

در این صفحه می‌توانید با شرایط و قوانین مجموعه میناپی کامل آشنا شوید. در ابتدا قوانین عمومی استفاده از خدمات میناپی را توضیح داده‌ایم و در ادامه جزئیات قوانین هر خدمت را آورده‌ایم.

قوانین و مقررات عمومی:

  1. هر کاربر باید با اطلاعات واقعی و حقیقی خود در سایت عضو شود. علاوه بر این، کاربر با عضویت در سایت میناپی متعهد می‌شود که اطلاعات حساب کاربری خود را در اختیار افراد دیگر قرار ندهد.
  2. بدیهی است که مسئولیت واگذاری حساب کاربری به اشخاص ثالث و هر‌گونه کلاهبرداری و سو‌استفاده احتمالی متعاقباً با کاربر خواهد بود.
    کاربران برای استفاده از سرویس‌های میناپی باید دارای شرایط سنی حداقل 18 سال باشند. بنابراین، ساخت حساب کاربری در میناپی برای افراد زیر 18 سال امکان‌پذیر نیست.
  3. در صورتی که سفارش به صورت ناقص ثبت شود و یا مشکلی در انجام آن سفارش باشد موضوع از طریق یکی از راه های ارتباطی (تیکت، ایمیل، تلفن، واتساپ) به کاربر اطلاع داده می شود و کاربر موظف است طی بازه 48 ساعت موضوع را رسیدگی کرده و پاسخ دهد. در صورت عدم پاسخگویی کاربر عواقب احتمالی این موضوع برعهده کاربر می باشد.
  4. در صورتی که سرویس درخواستی کاربر انجام نشده باشد، عودت وجه بدون کارمزد انجام می‌شود. اگر سرویس انجام شده باشد و بعد از آن وجه به حساب میناپی برگشت داده شود، فقط وجه برگشت‌داده‌شده، به نرخ روز برگشت و به صورت ریالی با کاربر تسویه خواهد شد.
  5. در مواردی که کاربر برای دریافت خدماتی وجه ریالی به میناپی پرداخت کند اما خدمات را دریافت نکند؛ وجه پرداختی کاربر به صورت ریالی و به امانت نزد میناپی باقی می‌ماند. تغییرات نرخ ارز به هیچ وجه تاثیری در مقدار وجهی که به کاربر بازپرداخت می‌شود، نخواهد داشت.
  6. در مواردی که مجموعه میناپی از کاربر در خواست هزینه خدمات به نرخ روز ارز می کند و کاربر مبلغ را پرداخت نموده اما در آن روز یا بازه معین انتخابی خدمات یا محصول مورد نظر خود را دریافت نکند و قیمت ارز نسبت به زمان پرداخت تغییر کند:
    اگر نرخ ارز افزایش یابد: کاربر می تواند انصراف داده و تمام پول پرداختی را به ریال (مبلغی که پرداخت کرده)دریافت کند یا اینکه مجموعه میناپی خدمت مورد نظر را برای کاربر انجام انجام می دهد و نیازی به پرداخت مابه التفاوت نیست. (البته به شرطی که تمامی مدارک کاربر کامل ارسال شده باشد)
    اگر نرخ ارز کاهش یابد: کاربر می تواند انصراف داده و تمام پول پرداختی را به ریال (مبلغی که پرداخت کرده)دریافت کند**********
  7. در صورتی که ثبت نام در سیستم میناپی به نام شرکت انجام شود، مجموعه میناپی می‌تواند نام شرکت را در بخش مشتریان خود نشان دهد.
  8. بدیهی است آگاهی از اطلاعات لازم مربوط به هر سرویس کاملا بر عهده‌ی کاربر است.

ساخت حساب حقوقی در میناپی:

  1. برای افتتاح حساب اشخاص حقوقی (شرکتی) در مجموعه میناپی باید ‌نامه‌ای در سربرگ رسمی شرکت با مضمون درخواست افتتاح حساب در میناپی به همراه مدارک مورد نیاز در سایت بارگذاری شود. علاوه بر این، احراز هویت در میناپی باید به اسم “نماینده رسمی” شرکت باشد. به طور کلی، پنل کاربری در میناپی باید به نام نماینده شرکت باشد و تمام تراکنش‌ها باید از حساب بانکی نماینده که در “درخواست‌نامه” تعیین شده یا حساب شرکت مذکور انجام شود. شایان ذکر است که دریافت خدمات از حساب کاربری حقوقی نیز تابع مقررات کلی و قوانین سایت است.
  2. مدارک مورد نیاز برای افتتاح حساب حقوقی در سایت میناپی عبارتند از: الف) مدارک مورد نیاز برای افتتاح حساب حقوقی: – تصویر مربوط به آگهی تاسیس شرکت – تصویر مربوط به آگهی آخرین تغییرات هیئت مدیره شرکت – درخواست‌نامه افتتاح حساب و معرفی نماینده شرکت – اقرارنامه نماینده شرکت – کارت ملی و کارت بانکی نماینده.

قوانین احراز هویت:

احراز هویت بخش مهمی از ارائه‌ی خدمات در میناپی است. میناپی همواره تلاش می‌کند هویت کاربران را از هر جهت سنجیده و احراز کند. احراز هویت کاربران، از پرداخت‌های ناخواسته و نامتعارف جلوگیری می‌کند. استفاده‌ی کاربر از خدمات میناپی به این معنی است که او از قوانین احراز هویت آگاهی دارد و آن‌ها را پذیرفته است.

  1. با توجه به قوانین کشور، میناپی موظف است پیش از ارائه‌ی خدمات آنلاین، مدارک لازم برای احراز هویت را از کاربران دریافت کند.
  2. احراز هویت ممکن است با کارت ملی، کارت بانکی، پاسپورت، شناسنامه،‌ قبض‌های خدماتی، سلفی با کارت بانکی و کارت ملی یا با تمامی این مدارک انجام شود.
  3. کاربر نمی‌تواند در پنل میناپی با کارت بانکی که به نام شخص دیگری باشد، خرید انجام دهد.
  4. در صورت نیاز به عودت وجه به کاربر، وجه فقط به همان کارت بانکی که پرداخت با آن انجام شده، عودت داده می‌شود.
  5. کاربر موظف است تمامی مقررات احراز هویت را که در قسمت قوانین بخش مربوطه قابل نمایش است، جهت دریافت خدمت بپذیرد؛ وگرنه درخواست ایشان انجام نخواهد شد. به همین دلیل، لطفا تمامی شرایط و قوانین محصول موردنظر خود را در بخش مربوطه با دقت مطالعه کنید.
  6. هر کاربر فقط می‌تواند برای خودش حساب کاربری ایجاد کند. ایجاد حساب کاربری در میناپی برای شخص دیگر امکان‌پذیر نیست.
  7. استفاده از حساب کاربری شخص دیگر، خلاف مقررات میناپی و ممنوع است.
  8. تمامی خدمات مجموعه میناپی، به جز برخی خدمات پرداخت بین‌المللی و برخی از گیفت کارت‌ها، برای استفاده افراد بالای ۱۸ سال است.
  9. در صورتی که بخش احراز هویت متوجه تراکنش مالی مشکوک از طریق حساب بانکی کاربر شود، دسترسی کاربر به پنل مربوطه مسدود خواهد شد و تا زمان رفع مشکل، وجه در نزد میناپی بدون تعلق هرگونه سود و خسارت، امانت باقی می‌ماند.
  1. استفاده از سرویس‌های میناپی:
    خدمات سایت میناپی شامل ارائه زیرساخت مورد نیاز برای دسترسی به پرداخت‌های ارزی در سایت‌های خارجی، افتتاح حساب و نقد درآمد ارزی فریلنسرها است. راهنمایی‌های لازم برای استفاده از سرویس‌ها در سایت و وبلاگ میناپی موجود است و تیم پشتیبانی نیز به سوالات کاربران پاسخ می‌دهند.
  2. به همین دلیل، عواقب استفاده نادرست از این خدمات بر عهده خود کاربر خواهد بود و میناپی هیچ مسئولیتی در این‌باره نمی‌پذیرد. مسئولیت استفاده نادرست از خدمات سایت در هر نوع فعالیت مغایر با موازین شرع مبین اسلام و در تضاد با قوانین جمهوری اسلامی نظیر کلاهبرداری پانزی، پولشویی و قمار و شرط‌بندی یا هر نوع فعالیت مغایر با دستورالعمل‌های پلیس فتا و جرایم رایانه‌ای بر عهده خود کاربران است.
  3. کاربر در هنگام ثبت نام متعهد می‌شود که از ماهیت و چالش‌های بازارهای آنلاین آگاهی دارد و با علم بر این موضوع اقدام به خرید و فروش یا تبادل این دارایی‌ها می‌نماید. بنابراین، سایت هیچ مسئولیتی در برابر نوسانات قیمت ارز، نوسانات کارمزد خرید و فروش و تغییر در کارمزد انتقال ارزها ندارد. علاوه بر این، نادرست بودن آدرس کیف پول مقصد نیز در حیطه مسئولیت‌های سایت نیست و هیچ‌گونه درخواست بازگشت پول از سمت کاربر پذیرفته نخواهد بود.

قوانین کارت های فیزیکی:

  1. میناپی در ازای دریافت هزینه مشخصی که در سایت اعلام می‌شود، مدارک کاربر را به بانک یا عامل بانک می‌رساند.
  2. میناپی اطلاعات و مدارک کاربر را در اختیار شخص ثالثی قرار نمی‌دهد و تعهد می‌کند مدارک را در حکم امانت نزد خود نگه دارد.
  3. مشکلات فروشنده‌های خارجی با خریداران ایرانی جزء مشکلات کارت محسوب نمی‌شود. در صورت بروز هرگونه مشکلی میناپی تعهدی در این موارد ندارد و فقط می تواند برای رفع مشکل به کاربران و مشتریان به آن‌ها مشاوره دهد.
  4. میناپی حق دارد به صلاحدید خود به کاربر یا کاربرانی خدماتی را ارائه نکند. وجه پرداختی این کاربران مطابق با مسئولیت مجموعه پس از کسر هزینه‌های مربوطه در مدت زمان ۱ الی ۳ روز کاری عودت داده می‌شود.
  5. میناپی مسئولیتی در قبال بسته شدن حسابی که با کمک میناپی افتتاح شده است، ندارد. بلوکه شدن حساب یا پول کاربر به دلایلی نظیر تحریم‌ها، ورشکست شدن بانک یا هر علت دیگر، از اختیارات میناپی خارج است و مجموعه میناپی در قبال این مشکلات مسئولیتی ندارد.
  6. افتتاح حساب منوط به موافقت بانک خواهد بود. در صورت عدم موافقت از سوی بانک، میناپی مسئولیتی ندارد. بدیهی است در چنین شرایطی هزینه‌ها قابل برگشت است.
  7. در صورت مشاهده فعالیت‌های مشکوک و ارتکاب هرگونه جرم مطابق قوانین جمهوری اسلامی از جمله پولشویی، ارسال یا دریافت پول از رژیم صهیونیستی و موارد مشابه، حساب کاربر بدون اخطار بسته خواهد شد و بلافاصله اطلاعات کاربر به مراجع ذی‌صلاح قضایی اعلام می‌گردد.
  8. کارتی که به کاربر داده می‌شود جزء اموال بانک است. بانک حق دارد در هر زمانی کارت را پس بگیرد یا مسدود کند.********
  9. کاربر متعهد می‌شود در زمان‌های مقرری که از طرف میناپی اعلام می‌شود، تمامی هزینه‌های دریافت کارت را طبق توافق از قبل تعیین‌شده به حساب‌های میناپی واریز کند.
  10. در صورتی که کاربر در مدت ۱۰ روز بعد از اعلام میناپی، هزینه‌های مربوط به کارت خود را پرداخت نکند؛ میناپی این حق و اختیار را خواهد داشت که نسبت به جمع‌آوری کارت اقدام کند و برای دریافت مابقی هزینه کارت از طریق مراجع قضایی در شهر اصفهان اقدام کند.
  11. در صورتی‌که بانک بنا بر صلاحدید خود، کارت کاربر را از کارت‌های درجه بالاتر به درجه‌ی پایین‌تر تبدیل کند، میناپی مسئولیتی نداشته و هزینه مازاد را به کاربر باز می‌گرداند.
  12. در صورت وقوع فواتفقان ناگهانی یا تحقق حوادث خارجی برای هر یک از طرفین قرارداد، می‌بایست مراتب را ظرف ۱۵ روز کاری به طرف مقابل اعلام کرده و چنانچه مانع در مدت ۴۵ روز کاری حل نشود، قرارداد از سوی طرف مقابل قابل فسخ است.
  13. برگشت هزینه از سوی میناپی در مدت ۱ الی ۳ روز کاری انجام‌ می‌شود.
  14. میناپی تعهدی نسبت به شارژ کارت کاربر ندارد. هرچند در شرایط فعلی، این کار را انجام می‌دهد.
  15. میناپی تعهدی نسبت به گرفتن گزارش صورت حساب بانکی از حساب کاربر ندارد. هر چند در شرایط فعلی، این کار را انجام می‌دهد.
  16. میناپی مسئولیتی در قبال هر گونه تغییرات در سیستم بانکی ندارد.
  17. در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع از طریق داوری حل و فصل خواهد شد. هریک از طرفین یک نفر داور و شخص ثالث را به عنوان مرضی‌الطرفین معرفی می‌کند. رای داوران برای طرفین لازم‌الاجرا و از هر حیث قطعی است.
  18. برگشت سفارشات پس از ثبت آنلاین، در صورتی امکان‌پذیر است که تا لحظه‌ی درخواست کنسلی هیچ اقدامی برای مشتری انجام نشده باشد.
  19. پس از ثبت سفارش کارت، امکان تغییر نوع کارت وجود ندارد، مگر با موافقت میناپی.
  20. میناپی به عنوان واگذارکننده‌ی کارت فقط مسئولیت ارائه کارت در زمان مقرر را دارد و مسئولیت دیگری نخواهد داشت.
  21. حق استفاده از این کارت فقط برای شخصی است که کارت به نام او صادر شده باشد. دارنده کارت حق واگذاری این کارت به دیگران را ندارد. استفاده از کارت توسط دیگران تخلف محسوب می‌شود و مسبب مکلف به جبران خسارات میناپی خواهد بود.
  22. موجودی کارت در زمان تحویل، مطابق با هماهنگی قبلی تنظیم می‌شود.
  23. دارنده کارت متعهد می‌شود کارت خود را در سایت‌های شرط‌بندی، غیر اخلاقی، قمار و… استفاده نکند. در صورت استفاده از کارت در این سایت‌ها تبعات آن به عهده دارنده کارت است. بانک و واگذارکننده کارت (میناپی) هیچ مسئولیتی در این خصوص تحت هر اسم و عنوان نخواهند داشت.
  24. هزینه‌های ناشی از مفقود شدن، مخدوش شدن یا قرار گرفتن در معرض میدان مغناطیسی قوی (مثل موبایل) که باعث غیر فعال شدن کارت و نیاز به صدور کارت جدید می‌باشد، کاملا بر عهده‌ی دارنده‌ی کارت است.
  25. هزینه‌های رایج مربوط به دارنده کارت مانند جابه‌جایی پول و موارد مشابه شامل این تفاهم‌نامه نیست. هزینه‌های ذکر شده توسط شرکت ویزا و بانک صادرکننده تعیین می‌شود و جنبه عمومی دارد.
  26. واگذارکننده کارت (میناپی) هیچ مسئولیتی در قبال مسائل ناشی از تحریم اقتصادی ایران، آینده مالی بانک صادرکننده، بروز هرگونه حوادث غیر مترقبه و خارج از کنترل در عرصه بین‌المللی و ماهیت کارت ندارد.
  27. واگذارکننده کارت (میناپی) و بانک در هر زمان در رد یا قبول هر سفارش در هر مرحله و به هر دلیل مختار است. بدیهی است در صورت رد سفارشات توسط بانک هزینه دریافت‌شده مسترد خواهد شد.
  28. کارت جزو اموال بانک صادرکننده بوده و بانک این حق را دارد که در هر زمان تمام یا بخشی از سرویس و خدمات خود را قطع کرده، حقوق آن را از مشتری سلب کند و از دارنده تقاضای استرداد کارت را نماید. در این صورت دارنده ملزم به استرداد کارت است.******
  29. بانک و واگذارکننده کارت (میناپی) در هیچ شرایطی مسئولیت خریدهای انجام شده در قبال درخواست کاربر را به عهده نخواهد گرفت. انجام تحقیقات، اطمینان از صحت عملکرد فروشنده، کیفیت و کمیت کالا یا خدمات خریداری‌شده و شرایط استفاده از آن‌ها یا تطابق سفارش‌ها با قوانین بین‌المللی و قوانین جمهوری اسلامی ایران به طور مستقیم و منحصراً به عهده دارنده کارت بوده و بانک صادرکننده و واگذارکننده کارت قادر به بررسی هیچ‌یک از موارد فوق نخواهند بود.
  30. دارنده کارت مسئول کلیه تراکنش‌های مالی انجام‌شده توسط کارت است. ضمن تعهد در قبال حفظ کارت و اطلاعات مربوطه، در صورت هرگونه سوءاستفاده از کارت یا موجودی آن شخصاً در کلیه مراجع قانونی پاسخگو خواهد بود.
  31. بانک صادرکننده و واگذارکننده کارت (میناپی) در هر زمان می‌توانند مفاد این تفاهم‌نامه را بدون اعلام قبلی تغییر داده و مفادی را به آن کم یا اضافه کنند. مسئولیت اطلاع از این تغییرات و مفاد جدید تفاهم‌نامه بر عهده کاربر است. بدیهی است تقاضای مجدد در استمرار خدمات به منزله پذیرفتن آخرین موارد مندرج در این تفاهم‌نامه است. کاربران می‌توانند از طریق تماس با واگذارکننده کارت (میناپی) از این موارد آگاهی یابند، در هر صورت مفاد تفاهم‌نامه مورد توافق طرفین لازم‌الاتباع و مستند هستند.
  32. عکس‌های موجود در میناپی به صورت نمونه هستند و کارت‌های رسیده به دست مشتری با عکس سایت متفاوت است.
  33. قوانین و مقررات کشور صادرکننده کارت و بانک صادرکننده کارت جاری بر مفاد و شرایط مندرج در این تفاهم‌نامه است.
  34. در صورت تغییر سیاست‌های بانک صادرکننده یا واگذارکننده کارت (میناپی) ناچار به اعمال تغییرات مربوطه در مفاد این توافق‌نامه خواهد بود که در این صورت ادامه‌ی استفاده از این کارت به معنای پذیرش تغییرات جدید است که در وبسایت شرکت قرار می‌گیرد.
  35. در صورتی که بانک بدون اعلان قبلی هزینه‌هایی را از کارت‌ها کسر کند (مانند هزینه نگهداری یا هزینه‌های دیگر)، مسئولیتی متوجه میناپی نخواهد بود.
  36. میناپی مسئولیتی بابت دریافت کارت مجدد، یا تولید رمز مجدد ندارد.
  37. حفاظت از تمامی کدها و رمزهای کارت از جمله ccv وpin بر عهده‌ دارنده است و دارنده متعهد است از کارت خود در سایت‌های غیر قانونی و غیرمجاز و غیر اخلاقی قمار و شرط‌بندی و غیره استفاده ننماید. بدیهی است تمامی تبعات ناشی از آن بر عهده دارنده است.
  38. دارنده متعهد می‌شود تحت هیچ شرایطی آدرس خود در ایران را به عنوان billing address (آدرس متصل به حساب) در سایت‌ها قرار ندهد و با IP ایران پرداختی انجام نداده و در اینترنت‌بانک لاگین نکند. بدیهی است هرگونه تبعات سوء ناشی از این اقدام و یا مسدود شدن کارت به هر علت و هر طریق دیگر مستقیما متوجه دارنده کارت است.
  39. درصورت کنسل کردن سفارش بعد از ارسال اطلاعات، یک سوم از مبلغ پرداخت از کل هزینه‌ی شما کسر می‌شود.********

قوانین شارژ کارت:

  1. میناپی مسئولیتی در قبال شارژ کارت‌های صادر شده ندارد. ممکن است در برخی موارد میناپی نتواند کارت‌ها را شارژ کند. (در صورتی که کارت کاربر توسط میناپی شارژ نشود، میناپی معادل وجه ریالی را به کاربر برمی‌گرداند. بالا یا پایین رفتن نرخ ارز برای عودت وجه تاثیری نخواهد داشت.
  2. نرخی که کاربر به صورت آنلاین جهت شارژ کارت پرداخت می‌کند، نرخ علی‌الحساب است، ممکن است در زمان ارسال شارژها نرخ ارز بالا یا پایین رود. در این صورت اضافه نرخ از کاربر دریافت می‌شود یا برعکس به کاربر برمی‌گردد. در صورتی که کاربر مایل نباشد که کارت با نرخ جدید شارژ شود، عینا مبلغ واریزشده از سوی کاربر به میناپی به همان حساب عودت خواهد شد.
  3. میناپی شارژ کارت‌ها را در روزهای جمعه، شنبه و یکشنبه انجام نمی‌دهد (مگر در موارد خاص). اما کاربران می‌توانند درخواست‌های خود را در این روزها در سایت ثبت کنند. این امکان به دلیل رفاه مشتریان وجود دارد و دلیلی مبنی بر انجام شارژ در روزهای یادشده نیست. *****

قوانین کارت‌های مجازی ویزا و مستر کارت:

  1. کارت‌های مجازی مجموعه میناپی از دو شبکه ویزا یا مسترکارت در سطح پریپید ارائه می‌شوند و به حساب بانکی متصل نیستند.
  2. از این نوع کارت‌ها صرفا برای پرداخت اینترنتی روی سایت‌های مختلف خارجی می‌توان استفاده کرد.
  3. در نظر داشته باشید که برخی از سایت‌ها از کارت‌های مجازی برای پرداخت روی سایت پشتیبانی نمی‌کنند و نیاز است قبل از خرید از طریق ارسال ایمیل به پشتیبان سایت موردنظر، پذیرندگی این نوع کارت (کارت‌های مجازی پریپید) برای پرداخت را بررسی کنید.
  4. کارت‌های مجازی با بیلینگ آدرس آمریکا برای کارت‌های با ارز دلار و با آدرس انگلیس و آلمان برای کارت‌های با ارز یورو و پوند صادر می‌شوند.
  5. این نوع کارت‌ها اصولا ۷ ماه اعتبار دارند و پس از منقضی شدن تاریخ اعتبار کارت در صورت داشتن موجودی، موجودی آن سوخت می‌شود.*****
  6. کارت‌های مجازی قابلیت شارژ مجدد، کارت به کارت یا نقد کردن ندارند.
  7. اطلاعات کارت در مدت زمان ۱ الی ۳ روز کاری برای کاربر ارسال می‌شود. در زمانی که پشتیبانی آنلاین نباشد، امکان صدور کارت فراهم نیست.****
  8. کارت‌های مجازی از طریق ایمیل برای کاربر ارسال می‌شوند. بنابراین نیاز است کاربر آدرس ایمیل میناپی را به لیست سفید ایمیل‌های خود اضافه کند تا ایمیل اسپم نشود. همچنین نیاز است تا پوشه اسپم خود را چک کند.*****
  9. مبالغی که در انتهای کارت‌ها باقی می‌ماند، قابلیت نقد کردن از سمت میناپی را ندارد مگر در شرایط خاص، برای مبالغ بالای ۳۰ دلار و پس از بررسی شرایط.*****
  10. همه‌ی کارت‌های مجازی به صورت مستقیم خریداری می‌شوند و کاملا اورجینال و اصل هستند.
  11. با توجه به مجازی بودن کارت‌ها امکان ارائه مدارکی از جمله تصویر کارت، رسید، فاکتور و شماره سریال از سمت میناپی وجود ندارد.
  12. خرید کارت‌های مجازی در سایت میناپی نیاز به احراز هویت دارد؛ لطفا از صحت کد ملی وارد شده خود اطمینان حاصل کنید.
  13. لطفا دقت کنید از آنجا که کارت‌ها یک محصول مجازی هستند، در هر لحظه امکان استفاده از آن‌ها وجود دارد.
  14. به دلایل امنیتی امکان دسترسی به پنل کارت توسط کاربر وجود ندارد.
  15. برای استفاده از کارت‌های مجازی باید حتما از وی‌پی‌ان و آی‌پی غیر ایرانی استفاده کنید.

قوانین خرید اینترنتی (پرداخت ارزی):

  1. در صورتی که پرداختی از سمت میناپی انجام شود و مبلغ آن از حساب مجموعه کسر یا پرداخت در حالت Pending باشد، این پرداخت از سمت میناپی انجام‌شده محسوب می‌شود و پرداخت مجدد انجام نخواهد شد.****
  2. زمانی که پول از کارت‌های ویزا / مسترکارت یا اکانت پی‌پال میناپی کسر شود، خرید اینترنتی انجام‌شده محسوب می‌شود. در صورتی‌ که پول از حساب میناپی کسر شود اما سایت موردنظر کاربر خرید را قبول نکند یا به هر دلیلی خطایی به وجود بیاید؛ مسئولیت پیگیری‌ پول پرداخت‌شده با کاربر است و میناپی مسئولیتی ندارد.***
  3. برای خرید از سایت‌هایی مثل Codecanyon یا زیرمجموعه‌های دیگر envato یا هر سایتی که قوانین سختگیرانه‌ای برای خرید اینترنتی دارند، پیشنهاد می‌کنیم کاربر اکانت جدیدی بسازد و از اکانت جدید برای خرید اقدام کند. در برخی مواقع هنگام لاگین کردن میناپی، اکانت قبلی کاربر بلاک می‌شود. در صورتی‌که هنگام لاگین کردن میناپی، اکانت کاربر بلاک شود، کاربر مسئول پیگیری و از بلاک خارج کردن اکانت است.
  4. کاربر مسئول ایجاد اکانت در سایت‌های مختلف است، مگر در مواردی که افتتاح و ایجاد اکانت پس از مراحل پرداخت صورت می‌گیرد.
  5. اگر بعد از خرید، سایت مقصد مدارک بیشتری درخواست کند؛ امکان ارائه‌ی مدرکی از سوی میناپی وجود ندارد. در چنین شرایطی میناپی ضمن همکاری با کاربر برای برطرف کردن مشکل تلاش می‌کند.
  6. در صورتی که خرید انجام شود ولی سایت مقصد خدماتی به کاربر ارائه ندهد یا کالای خریداری‌شده را ارسال نکند، میناپی مسئولیتی ندارد و پیگیری بر عهده‌ کاربر است.
  7. میناپی روش انجام خرید‌ها را انتخاب می‌کند. برای مثال اگر سایتی هم درگاه پی‌پال داشته باشد و هم درگاه کارت بانکی، میناپی با توجه به ریسک‌های احتمالی، خرید را با یکی از روش‌ها به تشخیص خود انجام می‌دهد.****
  8. تسویه وجه برگشتی از خرید اینترنتی در عرض ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری انجام می‌شود و با نرخ خرید دلار روز برگشت مبلغ به حساب محاسبه خواهد شد***.
  9. در صورتی که میناپی به منظور انجام خرید نیاز به اطلاعاتی از کاربر داشته باشد، لازم است کاربر اطلاعات درخواستی را به صورت فایل PDF یا هرگونه فایل تکست دیگری ارسال کند. برای کاهش ضریب خطا اطلاعات کاربر از فایل ارسالی Copy & Paste می‌شود.****
  10. در صورتی که مبلغ پرداختی توسط حسابی متفاوت با نام صاحب پنل باشد و به هر دلیلی کاربر درخواست عودت وجه نماید، مبلغ مذکور تنها به حساب اصلی و هم‌نام با صاحب پنل و یا به همان حسابی که پرداخت با آن انجام شده است، عودت داده خواهد شد.***
  11. میناپی تحت هیچ شرایطی خدمات پرداخت در سایت‌هایی که سرویس‌هایی با قابلیت سوءاستفاده برای جاسوسی و سرقت اطلاعات را ارائه می‌دهند، انجام نمی‌دهد.
  12. میناپی خریدهای غیر متعارف را انجام نمی‌دهد. سفارش‌هایی مانند خرید Keylogger، خرید حساب کاربری در سایت‌های دوست‌یابی و همسریابی، خرید بذر گیاهان و در کل خرید از سایت‌های غیر قانونی و غیر اخلاقی، خرید هرگونه نرم‌افزاری که جهت تخریب سفارش داده شود یا خرید هرگونه موادی که عرفاً و قانوناً غیر قانونی محسوب می‌شوند، از نظر میناپی مردود است و انجام نمی‌شود.
  13. در صورتی که خریدی انجام شود و توسط سایت مقصد برگشت بخورد، میناپی کارمزد خرید خود را کم خواهد کرد و معادل مبلغ دلاری را بر مبنای نرخ «خرید دلار اسکناس» روزی که پول برگشت می‌شود، به کاربر برمی‌گرداند. نرخ خرید دلار اسکناس روز با نرخ خرید اینترنتی حدود ۵ درصد تفاوت دارد.
  14. میناپی می‌تواند در هر لحظه به هر دلیلی اسکن شناسنامه یا کارت ملی کاربر را بخواهد، در این صورت کاربر موظف است اسکن یک مدرک شناسایی از خود ارائه کند***.
  15. در برخی مواقع پرداخت در سایت‌هایی که زبان آن‌ها غیر از انگلیسی است و زبان انگلیسی ندارند، امکان‌پذیر نیست.
  16. میناپی بررسی و برگشت مبالغ ریفاند خرید‌های اینترنتی را نهایتا تا ۲ ماه بعد از انجام شدن خرید انجام می‌دهد. بعد از آن میناپی مسئولیتی در قبال آن خرید ندارد.
  17. میناپی با هیچ مجموعه‌ای در زمینه‌ی رمزارزها همکاری ندارد و بدیهی است که چنانچه مجموعه‌ دیگری تعهدی را از جانب میناپی بیان کرده باشد، میناپی موظف به انجام آن نیست و مسئولیتی در قبال آن ندارد.***
  18. برگشت پول یا دلار به حساب‌های میناپی حتماً باید با هماهنگی قبلی انجام شود. کاربر نباید مبلغ ارزی را بدون هماهنگی به حساب میناپی برگشت بزند***.
  19. پرداخت در سایت‌هایی که فقط درگاه پی پال دارند و در آن آدرس مشتری ایران است، قابل انجام نیست.***
  20. به مبالغی که با ارزهایی غیر از دلار امریکا باشد، ۴ تا ۵ درصد هزینه اکسچنج اضافه می‌شود که با نرخ روز دلار امریکا محاسبه خواهد شد. در حال حاضر در صورتی که کاربر در هنگام ثبت درخواست ارزی غیر از دلار امریکا را انتخاب کند، هزینه اکسچنج به صورت خودکار به مبلغ نهایی کاربر اضافه می‌شود.****
  21. به صورت کلی مجموعه میناپی تنها مسئول پرداخت مبلغ درخواست‌های کاربران است و در صورتی که پس از پرداخت در سایت مدنظر کاربران،‌ به هر دلیلی قوانین و یا سیاست‌های داخلی سایت‌ها و یا درگاه‌های بین المللی پرداختی آن‌ها تغییراتی داشته باشند که باعث بسته شدن اکانت،‌ غیر فعال شدن خدمات دریافتی و یا هر مشکل احتمالی گردد، مجموعه میناپی هیچگونه مسئولیتی در قبال اینگونه پیش‌آمدها نخواهد داشت و کلیه پیگیری‌های مورد نیاز باید از سمت کاربر انجام شود.

قوانین خرید کالا از سایت‌های خارجی و تحویل در ایران:

  1. در حالت عادی، میناپی متعهد می‌شود کالاها را در طول ۴ تا ۶ هفته کاری (هفته کاری در کشور انگلیس، ترکیه و آلمان) و ۶ تا ۸ هفته کاری (هفته کاری در کشور امریکا، کانادا، استرالیا، امارات و ایتالیا) از زمان تحویل به دفتر میناپی در کشور مربوطه، به مشتری تحویل دهد. ممکن است تحویل برخی کالاها بر اساس وزن، حجم و شرایط دیگر به زمان بیشتری نیاز داشته باشد که در این صورت توسط پشتیبانی میناپی به کاربر اطلاع‌رسانی می‌شود.****
  2. امکان لغو سفارش پس از ثبت سفارش توسط میناپی در پنل سایت، بستگی به سایت موردنظر دارد و اگر گزینه لغو سفارش برای محصول وجود داشته باشد، امکان لغو کردن سفارش توسط میناپی نیز وجود دارد. توجه کنید که امکان لغو سفارش پس از رسیدن کالا به دفتر میناپی در کشور مربوطه وجود ندارد.*****
  3. در صورتی‌که سایت موردنظر کالایی را به هر دلیل تحویل میناپی نداد یا سفارش را کنسل کرد، میناپی این موضوع را سریعا به کاربر اطلاع‌رسانی می‌کند و مسئولیتی در برابر رفتار سایت در قبال تحویل کالا ندارد.******
  4. با توجه به این که در سایت موردنظر کالاهای زیادی از فروشندگان مختلف عرضه می‌شود، ضروری است خریدار دقت لازم از جهت نوع، مشخصات دقیق، اصالت، قیمت، کارایی، کشور سازنده، اعتبار فروشنده و سایر موارد تاثیرگذار از نظر خود را لحاظ کند. بدیهی است در صورت عدم توجه به این موارد مسئولیتی متوجه میناپی نیست.
  5. با توجه به این که ممکن است کلیه کالاهای عرضه‌شده در سایت موردنظر اصل نباشند و به همین علت بعضی از کالاها قیمت‌های بسیار پایینی نسبت به محصولات مشابه خود داشته باشند، میناپی در قبال عملکرد چنین محصولاتی مسئولیتی ندارد و خریدار لازم است قبل از اقدام به خرید، اطلاعات کالای موردنظر را به دقت بررسی و سپس اقدام به ثبت سفارش کند.
  6. با توجه به این که کالاهای مد نظر شما از طریق لینک ارسالی آن از سایت موردنظر خریداری می‌شود، در صورت مغایرت کالای ارسالی از سمت فروشنده در سایت با جنس ارسالی، مشکل بر عهده سایت موردنظر و مشتری است و پس از تحویل کالا مجموعه میناپی در قبال تعویض یا عودت آن هیچ مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.
  7. در صورتی که کالا در بازه مقرر و تعیین‌شده توسط میناپی به دست مشتری نرسید، میناپی متعهد به بازپرداخت فقط مبلغ ریالی پرداختی مشتری است و نوسانات ارز و قیمت کالا در این رابطه اثرگذار نیست.****
  8. میناپی متعهد به تحویل کالا به صورت سالم و بدون مشکل به مشتری است و در صورت بروز مشکل می‌توانید جهت بررسی با پشتیبانی میناپی تماس بگیرید.
  9. میناپی فقط کالایی را خریداری می‌کند که در کشور جمهوری اسلامی ایران کالای مجاز است و جزو کالاهای ممنوعه گمرک ایران نیست. همچنین برخی کالاها مانند باتری، تجهیزات آزمایشگاهی و… توسط میناپی قابل سفارش نیستند. بهتر است اگر قصد خرید کالایی خاص را دارید، قبل از سفارش این موضوع را به اطلاع پشتیبانی میناپی برسانید و از امکان خرید آن مطمئن شوید.
  10. با توجه به این که برخی کالاها دارای سایز و رنگ قابل انتخاب هستند، حتما قبل از خرید کالا به این موضوع توجه داشته باشید و در توضیحات همراه با خرید، جزئیات رنگ، سایز و… را ذکر کنید.
  11. کالاهایی که در دیگر بخش‌های سایت میناپی موجود هستند (مانند کیف پول‌های سخت‌افزاری رمزارز) قابل سفارش از سمت میناپی در سایت موردنظر نیستند.****
  12. عملیات خرید کالا وقتی قطعی است که سفارش شما در سایت میناپی از حالت «در دست بررسی» به حالت «انجام‌شده» تغییر کند.
  13. توجه داشته باشید میناپی کالاهای دست دوم را خریداری نمی‌کند.
  14. با توجه به امکان بروز برخی مشکلات پستی در کشور مبدا، زمان اعلامی ارسال محصولات به صورت تقریبی است؛ بنابراین زمان اعلامی تحویل کالا می‌تواند کمتر و در صورت بروز برخی مشکلات بیشتر باشد.
  15. در حال حاضر امکان خرید هر کالا از سایت‌ انگلیس فقط تا وزن ۱۲۰۰۰ گرم، از سایت ایتالیا فقط تا وزن ۳۵۰۰ گرم، از سایت‌های امارات، آلمان، امریکا، کانادا و استرالیا فقط تا وزن ۴۰۰۰ گرم و از سایت‌ ترکیه فقط تا وزن ۵۰۰۰ گرم یا معادل آن در اونس و… وجود دارد و کالای بالاتر از این وزن قابل خریداری و تحویل نیست. لطفا جهت سفارش وزن بالاتر از موارد ذکرشده، تیکت ارسال نمایید.******

قوانین افتتاح حساب پی پال:

  1. پس از ثبت درخواست، میناپی حساب پی‌ پال را به صورت وریفای‌شده به کاربر تحویل می‌دهد. اطلاعات اکانت پی پال کاربر به ایمیل ثبت‌شده روی پنل کاربری میناپی ارسال می‌شود.
  2. امکان ارسال مجدد اطلاعات اکانت به کاربر وجود ندارد و حفظ آدرس و رمز اکانت پی پال بر عهده‌ کاربر است.
  3. برای افتتاح حساب پی پال به پاسپورت کاربر با حداقل ۶ ماه اعتبار نیاز است و افتتاح حساب به درخواست کاربر و به نام کاربر توسط میناپی انجام می‌شود.
  4. حساب‌های پی پال افتتاح شده توسط میناپی، به هیچ وجه تضمینی نسبت به لیمیت شدن یا… ندارند. امکان دارد پی پال در روز اول یا روز هزارم، اکانت کاربر را لیمیت کند. امکان لیمیت شدن ارتباطی به مقدار موجودی اکانت ندارد و اکانت کاربر با ۱ دلار یا ۱۰ هزار دلار موجودی ممکن است لیمیت شود. لیمیت شدن حساب‌ها از سوی پی پال انجام می‌شود و در حوزه اختیارات میناپی نیست.
  5. در صورتی که اکانت کاربر لیمیت شود، پی پال از کاربر مدارک مربوط به محل اقامت و مدارک هویتی را درخواست می‌کند. در این حالت اگر کاربر اکانت پی پال را از میناپی خریداری کرده باشد، مجموعه میناپی با ارائه مدارک هویتی ممکن است از حالت لیمیت خارج شود و اگر کاربر از طریق مجموعه میناپی به افتتاح حساب پی پال اقدام نکرده باشد، باید مدارک مورد نیاز را ارائه دهد تا بتوان در صورت امکان رفع لیمیت شود.
  6. میناپی متعهد می‌شود به کاربر در خصوص رفع لیمیت اکانت مشاوره دهد و تجربیات و تخصص خود را برای کمک به حل مشکل به کار بگیرد.
  7. بعد از ارسال مدارک از سوی کاربر و تایید آن‌ها، افتتاح حساب پی پال در مدت زمانی که هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر رسیده،‌ انجام می‌شود. در صورت طولانی شدن پروسه‌ی افتتاح حساب، کاربر می‌تواند درخواست برگشت وجه خود را ثبت کند.
  8. در هنگام استفاده از حساب پی پال ایجاد شده، استفاده از سرور مجازی، ضروری و الزامی است.
  9. پس از این که اقدامات اولیه برای ساخت اکانت توسط مجموعه انجام شود، امکان لغو درخواست وجود ندارد.
  10. در صورت لیمیت شدن اکانت می‌توانید از خدمات مجموعه در بخش باز کردن اکانت‌های لیمیت‌شده استفاده کنید.
  11. کارتی که به اکانت شما لینک می‌شود، به صورت مجازی و صرفا برای وریفای اکانت شما است و برای سایر موارد به هیچ وجه قابل استفاده نیست.

قوانین افتتاح حساب وب مانی:

  1. میناپی حساب وب‌مانی را به صورت وریفای شده به کاربر تحویل می‌دهد (در صورتی که کاربر پاسپورت ارائه کند؛ حساب با سطح فرمال ایجاد می‌شود). اطلاعات اکانت وب‌مانی کاربر از طریق ایمیل ارسال می‌شود.
  2. پاسپورت کاربر بایستی حداقل ۶ ماه اعتبار داشته باشد، در غیر این صورت از سمت وب‌مانی تایید نمی‌شود.
  3. امکان ارسال مجدد اطلاعات اکانت به کاربر وجود ندارد. حفظ آدرس و رمز اکانت وب مانی بر عهده‌ کاربر می‌باشد.
  4. بعد از ارسال مدارک از سوی کاربر و تایید آن‌ها، افتتاح اکانت وب‌مانی در مدت زمانی که هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر رسیده است،‌ انجام می‌شود. در صورت طولانی شدن پروسه‌ی افتتاح حساب کاربر می‌تواند درخواست برگشت وجه ثبت کند.

قوانین افتتاح اکانت پرفکت مانی:

  1. میناپی حساب پرفکت مانی را به صورت وریفای‌شده به کاربر تحویل می‌دهد. اطلاعات اکانت پرفکت مانی از طریق ایمیل ثبت شده در پنل کاربری ارسال می‌شود.
  2. پاسپورت کاربر بایستی حداقل ۶ ماه اعتبار داشته باشد، در غیر این صورت از سمت پرفکت مانی تایید نمی‌شود.
  3. امکان ارسال مجدد اطلاعات اکانت به کاربر وجود ندارد و حفظ آدرس و رمز اکانت پرفکت مانی بر عهده‌ی کاربر است.
  4. بعد از ارسال مدارک از سوی کاربر و تایید آن‌ها، افتتاح اکانت پرفکت مانی در مدت زمانی که هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر رسیده،‌ انجام می‌شود. در صورت طولانی شدن پروسه‌ی افتتاح حساب کاربر می‌تواند درخواست برگشت وجه خود را ثبت کند.

قوانین بخش حساب‌های بین المللی و نقد کردن درآمد ارزی:

  1. هرگونه خرید و ثبت سفارشی که در سایت انجام می‌شود باید با مشخصات کاربری مشتری در سایت مطابقت داشته باشد. کاربر اجازه ندارد از حساب‌های بانکی افراد دیگر برای انجام تراکنش‌های مالی خود در سایت میناپی استفاده کند و در صورت مشاهده، مبلغ واریزی به کارت بانکی که با آن پرداخت انجام شده است، عودت داده خواهد شد‌.
  2. کاربران جهت شارژ حساب وب مانی، پاییر، پرفکت مانی و خرید ووچر پرفکت مانی از میناپی ملزم به احراز هویت می‌باشند و در غیر این صورت تا زمانی که احراز هویت کامل نشود، درخواست کاربر انجام نمی‌گردد.
  3. درصورتی که کاربری قصد ریفاند مبلغ به حساب مجموعه را داشته باشد، قبل از واریز مبلغ، کاربران موظف هستند از طریق تیکت هماهنگی‌های لازم را با مجموعه انجام دهند. در صورتی که کاربر تراکنش را بدون هماهنگی ریفاند کند، میناپی مسئولیتی را نمی‌پذیرد.
  4. در صورتی که هر گونه ریفاند از سمت فروشنده انجام شود، میناپی بعد از هماهنگی‌های لازم معادل ریالی مبلغ واریزشده به حساب مجموعه را با کسر ۵ درصد از مبلغ و با نرخ خرید ارز همان روز تسویه می‌کند.
  5. در کلیه موارد شارژ حساب‌هایی همچون پی پال، وب‌مانی و پرفکت‌مانی و اسکریل، کاربر باید از صحیح بودن حساب مقصد خود اطمینان خاطر داشته باشد. در غیر این صورت مسئولیت تمامی مشکلات احتمالی مانند واریز نشدن مبلغ به حساب مقصد و بلوکه شدن وجه پرداختی بر عهده کاربر است و میناپی هیچگونه مسئولیتی در قبال آن ندارد.
  6. اگر در زمان ثبت سفارش مدارک و اطلاعات هویتی کاربر کامل نباشد، و تا زمان تکمیل مدارک و انجام سفارش نرخ ارز افزایش پیدا کند، و کاربر همچنان تمایل داشته باشد درخواست انجام شود، باید مبلغ مابه‌التفاوت پرداختی با قیمت لحظه‌ای ارز موردنظر را پرداخت کند.
  7. انتقال به حساب‌های وب‌مانی برای کیف پول دلاری از نوع Alias روزانه تا سقف ۱۰۰ دلار امکان‌پذیر است. به دلیل وجود این محدودیت، اگر حساب وب‌مانی کاربر از نوع Alias باشد، در روز فقط ۱۰۰ دلار می‌تواند درخواست ثبت کند. در صورتی‌ که درخواست کاربر بیش از ۱۰۰ دلار باشد، مبلغ مازاد به صورت ریالی نزد مجموعه به امانت باقی می‌ماند و در صورتی که کاربر قصد شارژ مجدد حساب وب مانی خود را داشته باشد، با نرخ روز انجام می‌شود و در غیر این صورت ریال باقی مانده به حساب بانکی کاربر واریز خواهد شد.
  8. در صورتی که سفارش به صورت اشتباه ثبت شده و یا مشکلی در انجام آن وجود داشته باشد، موضوع از طریق تماس تلفنی یا تیکت به کاربر اطلاع داده می‌شود. کاربر موظف است در مدت ۲۴ ساعت مشکل را بررسی کند و پاسخ دهد. در صورت عدم پاسخگویی کاربر عواقب احتمالی این موضوع بر عهده کاربر است.
  9. تراکنش‌های مربوط به شارژ حساب پی‌پال ممکن است ۴۸ ساعت الی ۲۱ روز توسط پی‌پال در حالت تعلیق (on hold) نگه داشته شوند و بعد از آن مبلغ آزاد خواهد شد. مسئولیت هر گونه تعلیق و بلاک شدن مبلغ بر عهده سایت پی‌پال است. میناپی مسئولیتی در این مورد ندارد و در صورت بروز این مسئله، کمال همکاری جهت آزاد شدن مبلغ را انجام می‌دهد. لازم به ذکر است در صورت هولد شدن مبلغ، کاربر تحت هیچ شرایطی نباید بدون هماهنگی مبلغ را ریفاند کند.
  10. با توجه به مشکلات موجود در شبکه، سفارش‌ها ممکن است با تاخیر چند ساعته یا در برخی مواقع تا بیش از یک روز انجام شود. در چنین مواقعی جزئیات کامل از طریق تیکت یا تماس تلفنی به کاربر اطلاع داده می‌شود.
  11. واریز به حساب پی‌پال میناپی فقط در صورتی که از سایت‌های معتبر و شناخته شده باشد، انجام می‌شود. اگر واریز از سوی شخص باشد، امکان ارسال حساب پی‌پال میناپی وجود ندارد و در صورت واریز مبلغ از سوی کاربر، مبلغ برگشت زده خواهد شد.
  12. اعتبار اکانت‌ها جهت واریز کاربر ۱ روز است. در صورتی‌که واریز بدون هماهنگی انجام شود و مبلغ بعد از این مدت واریز شود، به دلیل امکان بروز مشکلاتی مانند مسدود شدن حساب و بلوکه شدن وجه پرداختی، مسئولیت آن بر عهده فرد متقاضی است و میناپی مسئولیتی ندارد.
  13. درکلیه درخواست‌ها برگشت ریفاند با نرخ خرید ارز روز محاسبه می‌شود.
  14. درصورتی که کاربران قصد فروش وب‌مانی به میناپی را داشته باشند و note/Comment/description مطابق استانداردهای مجموعه نوشته نشود، مبلغ به حساب وب‌مانی کاربر برگشت داده می‌شود و هزینه انتقال از مبلغ کل کسر خواهد شد.
  15. استعلام در دسترس بودن حساب‌ها صرفا از طریق ارسال تیکت انجام می‌شود و میناپی تضمینی برای این که حسابی به طور دائم در دسترس باشد، نمی‌دهد.
  16. برای خرید پرفکت مانی از میناپی درخواست اول کاربر تا سقف ۶ میلیون تومان در هر ۲۴ ساعت، به مدت ۲۴ ساعت هولد می‌شود.
  17. برای خرید پرفکت مانی از میناپی پس از آنکه مجموع درخواست های کاربر به ۱۲ میلیون تومان رسید، در هر ۲۴ ساعت ۱۲ میلیون امکان خرید از میناپی را داشته باشد و پس از آنکه ۲۴ میلیون از میناپی خرید انجام دادند تا سقف درگاه، امکان خرید از میناپی را دارد.

قوانین ریفاند (برگشت) پی پال

  1. کاربرانی که قصد شارژ حساب پی پال خود را دارند، باید قبل از ثبت درخواست از صحت اکانت پی پال و شخص گیرنده اطمینان داشته باشند. میناپی تحت هیچ شرایطی شکایت (dispiute) بر روی تراکنش‌ها را باز نمی‌کند.
  2. در صورتی که دریافت‌کننده وجه قصد ریفاند مبلغ را داشته باشد، نهایتا تا ۱ ماه پس از انجام تراکنش امکان ریفاند مبلغ وجود دارد.
  3. قبل از انجام پروسه برگشت (ریفاند)، کاربران موظفند از طریق تیکت استعلام در دسترس بودن حساب‌ها و امکان برگشت (ریفاند) مبلغ را بگیرند.
  4. در صورتی که کاربر بدون هماهنگی مبلغی را به حساب مجموعه برگشت (ریفاند) کنند، ۵ درصد از کل مبلغ اتنقالی او به عنوان خسارت کسر خواهد شد.
  5. درصورت تایید کارشناسان برای برگشت (ریفاند)، مبلغی که به حساب مجموعه واریز شده با نرخ دلار فروش پی پال به میناپی محاسبه می‌شود.
  6. پس از برگشت (ریفاند)، در صورتی که کاربر قصد انجام مجدد درخواست را داشته باشد، نهایتا تا ۲۴ ساعت پس از برگشت (ریفاند) به صورت ارزی، مبلغ به حساب پی پال جدید انتقال داده می‌شود و در صورتی که کاربر تمایل داشته باشد مبلغ به صورت Friend and Family  منتقل شود، کارمزد فرند و تفاوت نرخ آن محاسبه خواهد شد.
  7. پس از ۲۴ ساعت از ریفاند مبلغ صرفا به صورت ریالی با نرخ روزی که مبلغ حساب پی پال مجموعه نشسته است، با کاربر تسویه ریالی انجام می‌شود.
  8. درخواست‌های Friend and Family به هیچ عنوان ریفاند نمی‌شوند و در صورتی که کاربری مبلغ را برگشت (ریفاند) بزند، به دلیل ایجاد مشکل برای حساب مجموعه با کاربر تسویه انجام نمی‌شود و مبلغ برگشت (ریفاند) شده کامل سوخت می‌شود.

با قبول قوانین و مقررات میناپی در هنگام خرید توافق‌نامه‌ای بین میناپی به آدرس اینترنتی (minapay.me ) و مشتری ( که می تواند شما، شرکت شما، وکیل شما، نماینده شما، جانشین شما با ذکر مشخصات کامل شامل کد ملی و تاریخ تولد در خصوص اشخاص حقیقی و شناسه ملی و شماره ثبت درخصوص اشخاص حقوقی باشد)، از لحظه تایید آن، قابل استناد است.
کاربر موظف است با آگاهی از شرایط و قوانین میناپی اقدام به ثبت سفارش و استفاده از خدمات مجموعه کند. بدیهی است با توجه به تعداد زیاد خدمات و قوانین مربوط به هر کدام، امکان توضیح شفاهی تمامی قوانین به کاربران وجود ندارد. از این جهت برای جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم در آینده بهتر است کاربر قبل از ثبت درخواست، قوانین مرتبط با هر محصول یا خدمات را با دقت مطالعه نماید.

در این صفحه می‌توانید با شرایط و قوانین مجموعه میناپی کامل آشنا شوید. در ابتدا قوانین عمومی استفاده از خدمات میناپی را توضیح داده‌ایم و در ادامه جزئیات قوانین هر خدمت را آورده‌ایم.

حریم خصوصی

اطلاعاتی که سایت از کاربر دریافت می‌کند نظیر آدرس ایمیل، اطلاعات بانکی و اطلاعات هویتی به هیچ ارگان یا سازمانی ارائه نمی‌شود مگر با دستور مستقیم نهاد قضایی. صیانت از حریم خصوصی کاربر اولویت اول سایت میناپی است. البته، کاربر نیز باید در حفظ اطلاعات حساس نظیر گذرواژه کوشا باشد و میناپی هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال سرقت اطلاعات حساب کاربری و ورود غیرمجاز به حساب نخواهد داشت. اکیداً توصیه می‌شود که برای حفظ اطلاعات و دارایی‌های خود در فضای آنلاین یک گذرواژه پیچیده انتخاب کرده و در نگهداری آن کوشا باشید.

پشتیبانی کاربران

نیاز به مشاوره دارید؟
همین الان با ما تماس بگیرید

همکاران ما در مجموعه میناپی آماده پاسخگویی به سوالات شما و ارائه مشاوره های فنی و تخصصی برای خدمات ارائه شده در این مجموعه می باشند